いつもお世話になっております、Hでございます。
表題の通り、年末年始の弊社営業案内についてご案内します。
既に商品ページ等に記載している営業日カレンダーには記載して
おりましたが、念のためこちらのブログでもご案内致します。
★平成24年度-年末年始の営業日程★
年末年始休業日：12月30日日曜日～1月3日木曜日
営業再開日：1月4日水曜日
※営業再開にあたりご理解頂きたいこと※
・1/4より業務を再開致しますが、1/4は運送会社の
年末年始対応期間にあたりますので、通常よりも
納期にお日にちを頂く場合がございます。その為、
急ぎの出荷をご希望頂いてもお応え出来かねます
ので、ある程度余裕を持ってご注文を下さいますよう
お願い致します。
・業務再開当日の1/4は、12/30～1/3までに頂戴
したお問い合わせを順番に対応いたしますので、
1/4中にご対応出来ない場合がございます。
出来る限り早急に対応させて頂くよう努力致しますが
難しい場合もございますので、あらかじめご理解
下さいませ。
以上、ご理解、ご協力のほど、宜しくお願い申し上
げます。
さて、本年も残すところ後わずかとなりました。
2012年は弊社にとっては非常に慌しい一年となりました。少し振り返り
ますと昨年末頃からの初代TA2020自作キットやFX202A初期ロットなど
年初めより現在の弊社主力製品のさきがけとなる製品が動き出して
おりました。その頃からユーザー様のご意見を元に製品に改良を加えて
いくといった弊社のコンセプトが回り出したのを今でも覚えております。
当時ご意見を下さっていたユーザー様とは今でも多くの方が多数の
ご意見を下さっており、そのおかげでFX202A量産型やTA2020自作キット
最終版といった熟成された製品が作り上げられたといえます。本当に
頭の上がらない思いで一杯でございます。
またLepaiブランドのLP-2020A+別注モデルやカスタム品といった弊社
独自で改良を加えた製品も本格的に動き出したのが今年でした。
その他にも、キット類のオプション部品や計測機器といったものにも
手を染めて行き、よりユーザー様にとってかゆいところに手が届くような
営業形態を模索始めたのが2012年でございます。おかげさまで、
嬉しい悲鳴をあげ続けなければいけない忙しい一年でした。
その反面、当初に比べるとユーザー様へのメール等の対応のレスポンス
がとても悪くなってしまいました。常連様を含む多くの方が状況を察して
下さり、お気遣い下さっていることが垣間見えるような状況でしたので
とても申し訳なく思っております。この点に関しては、今後の改善が
必須とも言えるところでございます。
一方業務面では、日本側では夏ごろから新入社員を一名採用し、私と
パートさんの二名体制から三名体制に大幅にグレードアップ致しました。
今年のFXシリーズやキット類の販売速度は常に驚きを隠せないような
早さでしたので、パートさんはもちろん新人君が大きく貢献してくれました。
ただ、それでも状況によっては度々パンクをしてしまう状態ですので、
更なるシステムの見直しと人員補強は検討しなければいけません。
また、中国側では仕入れ能力と製造能力の増強の為に、現地事務所の
引越しなどを行い、以前よりも業務を回しやすくなるように環境整備に
力を入れた一年でもありました。バイヤーKから、かなり環境が改善された
と伺っておりますので、来年はさらにシステム化することにより、作業効率
の向上を目指すことが課題になりそうです。
こんな感じで軽く振り返っただけでも今年は本当にたくさんのことがござい
ました。ただ、全ての物事の根幹は弊社ユーザー様,や、こちらのブログ
をはじめ各所でご意見を下さっている皆様でもございます。
極端にいえば皆様のご意見無しに今の弊社の状況は語れないと思って
おります。改めてこの一年間の感謝の気持ちを表させて頂きます。
本年は格別のご愛顧、激励のお言葉を賜り、誠に有り難うございました。
さて、来年の抱負としましては、本年の問題点でもあった製品の欠品期間
の短縮がございます。中国側はいまだ業務環境の整備途中の段階とも
いえますので、こちらが落ち着けばこういった点も改善が見込めるかと
思います。その他にも、よりわかりやすくスムーズなお取り引きを
目指すべく、精進していく所存でございます。まだまだ未熟な点が
目立つ会社ではございますが、来年もご指導ご鞭撻のほど、
宜しくお願い申し上げます。
以上、簡単ではございますが年末のご挨拶を述べさせて頂きました。
本年は格別のご愛顧を賜り、誠に有り難く厚く御礼申し上げます。
来年もより一層のご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社ノースフラットジャパン スタッフ一同
